از زمان تحویل کالا به شما به مدت 24 ساعت فرصت دارید که کالای ایراد دار را در صورتی که شامل بند های قرارداد شود مرجوع نمایید.

درخواست مرجوعی با دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی قابل قبول است که کالا در شرایط اولیه باشد و از حالت پلمپ خارج نشده باشد. و ۷ درصد از مبلغ کل پرداختی بابت کالا کسر شده و مابقی مبلغ بازگشت داده می شود.

تنها در صورتی کالا شامل مرجوعی می شود که ایراد فیزیکی مثل شکستگی ، فرورفتگی ، تفاوت در برند و نوع و گارانتی دریافتی با توضیحات سایت با توجه به تایید کارشناس سایت و یا عدم کارکرد کلی دستگاه باشد.

مشتری موظف است بسته را در حضور مامور ارسال باز کند و از دریافت کالای شکسته و آسیب دیده خودداری کند زیرا تمامی بسته ها توسط شرکت ارسال کننده بیمه شده و ملزم به پرداخت کامل غرامت به مشتری می باشند . درخواست مرجوعی با عنوان شکستگی در صورتی که بسته در حضور مامور باز نشود به هیچ عنوان قابل قبول نخواهد بود. همچنین آسیب به بسته بندی کالا مثل نوشتن متن ، پارگی و ... توسط مشتری ضمانت مرجوعی را باطل می کند.

اگر کالایی بصورت اشانتیون در بسته سفارش قرار داشت در صورت مرجوعی آن کالا نیز باید در شرایط اولیه درون بسته قرار بگیرد و هرگونه خدشه و یا باز شدگی آن کالا ضمانت مرجوعی را به طور کامل ابطال خواهد کرد

مابقی موارد از جمله ایراد فنی ، ایراد در برد دستگاه و... در مورد کالای الکترونیکی به شرکت گارانتی کننده مرتبط می باشد.

از طریق تماس با شرکت گارانتی کننده موارد فوق پیگیری شود

فروشگاه مسئولیتی در قبال نحوه کارکرد کالای پلمپ ندارد

قبل از ارسال بند های ذکر شده را به دقت مطالعه فرمایید سپس از طریق پشتیبانی سایت درخواست خود را ثبت کنید و بعد از تایید ، کالا را ارسال فرمایید. هرگونه ارسال کالا بدون هماهنگی از طریق پشتیبانی یا تماس با فروشگاه قابل قبول نبوده و تمام مسئولیت آن بر عهده شخص خریدار می باشد. ارسال کالا صرفا از طریق پست باشد ، از ارسال توسط شرکت های خصوصی نظیر تیپاکس و… جدا خودداری فرمایید زیرا کالا توسط فروشگاه تحویل گرفته نخواهد شد. تنها راه قابل قبول ثبت مرجوعی از طریق پشتیبانی می باشد. پیامک و ... بدلیل نیاز به ارائه مستندات طرفین تحت هیچ شرایطی قابل قبول نیست

ضمنا ثبت درخواست مرجوعی به منزله تایید قطعی آن نیست.

در صورت تایید ایراد کالا (در بازه مسئولیت های سایت)مبلغ کالا به طور کامل بازگشت داده می شود و در صورت عدم تایید دلایل مرجوعی ، کالا با هزینه شخص مشتری عودت خواهد شد.

کلیه هزینه های ارسال جهت کارشناسی یا بازگشت کالا بدلیل عدم تایید مرجوعی بر عهده شخص مشتری می باشد. مبلغ ارسال سفارش مرجوعی با دلیل انصراف از خرید به دلیل پرداخت به شرکت های پستی به هیچ عنوان قابل بازگشت نمی باشد

بدلیل امکان ثبت تیرگی در عکس کالا ، ممکن است تفاوت جزئی رنگ محصولات سایت نسبت به کالای دریافتی وجود داشته باشد ، که این مورد شامل مرجوعی نخواهد شد.